LEGAL REFERENCE

Chính sách quyền riêng tư của a25 dành cho tài khoản tại Việt Nam

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng...

Mã hóa dữ liệu trong quá trình lưu trữQuyền truy cập và xóa thông tinKhông chia sẻ cho bên thứ ba bên ngoàiBáo cáo minh bạch về xử lý dữ liệuTuân thủ quy định bảo vệ người tiêu dùng
Khám phá sảnh Xem FAQ
a25 Chính sách quyền riêng tư của a25 dành cho tài khoản tại Việt Nam

Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách chúng tôi sử dụng

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch, chúng tôi ghi lại tên, địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết thanh toán để xác minh danh tính và xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch, thời gian truy cập và địa chỉ IP để phát hiện hành vi

bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Dữ liệu này không được chia sẻ với đối tác quảng cáo hay nền tảng bên ngoài trừ khi pháp luật yêu cầu. Bạn có quyền yêu cầu sao lưu, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào thông qua trang hỗ trợ. Chúng tôi áp dụng mã hóa

AES-256 cho mọi dữ liệu nhạy cảm trong kho lưu trữ và không giữ lại chi tiết thẻ thanh toán sau khi giao dịch hoàn tất. Chính sách này được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi về quy trình và công nghệ bảo mật.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ để yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ, chỉnh sửa thông tin không chính...

Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ...
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat từ trang tài khoản...
Trung tâm hỗ trợ Truy cập mục Quyền riêng tư trong trung...
KIỂM SOÁT DỮ LIỆU

Các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư mà chúng tôi áp dụng

Chúng tôi xây dựng các lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình rõ ràng để bạn biết dữ liệu của mình được quản lý thế nào, ai...

Mã hóa end-to-end

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng TLS 1.3 trong quá trình truyền tải...

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên được ủy quyền trong bộ phận xác minh tài khoản và hỗ trợ kỹ thuật mới có...

Báo cáo vi phạm

Nếu hệ thống phát hiện truy cập trái phép hoặc rò rỉ dữ liệu, chúng tôi thông báo ngay cho...

Lưu trữ có thời hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu giao dịch trong ba năm để đáp ứng yêu cầu pháp lý, sau đó...

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách...

Cập nhật chính sách

Mỗi khi chúng tôi thay đổi cách xử lý dữ liệu, bạn sẽ nhận được thông báo qua email và...

So sánh với các trang điều khoản khác của chúng tôi

Chính sách quyền riêng tư tập trung vào dữ liệu cá nhân, trong khi các trang pháp lý khác giải thích quy tắc sử dụng, quy trình thanh...

Quyền riêng tư
Giải thích loại dữ liệu chúng tôi thu thập, lý do thu thập, thời gian lưu trữ và cách bạn yêu cầu truy cập hoặc xóa. Đây là nơi bạn tìm hiểu quyền kiểm soát thông tin cá nhân và các biện pháp mã hóa mà chúng tôi áp dụng.
Điều khoản dịch vụ
Quy định cách bạn sử dụng lobby, các hành vi bị cấm như chia sẻ tài khoản hay bot tự động, và quyền của chúng tôi trong việc tạm dừng hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm. Không bao gồm chi tiết về xử lý dữ liệu cá nhân.
Chính sách thanh toán
Mô tả quy trình nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý, hạn mức giao dịch và phí dịch vụ nếu có. Tập trung vào luồng tiền và xác minh tài khoản, không đề cập đến quyền riêng tư dữ liệu.
Chính sách cookie
Liệt kê các loại cookie chúng tôi sử dụng, mục đích từng loại và cách bạn quản lý hoặc tắt chúng trong trình duyệt. Bổ sung cho phần cookie trong chính sách quyền riêng tư với chi tiết kỹ thuật hơn.
Chính sách chống gian lận
Giải thích cách chúng tôi phát hiện hành vi bất thường như nhiều tài khoản cùng IP, giao dịch đảo ngược hay cược đối lập. Tập trung vào bảo vệ nền tảng, không liên quan đến quyền truy cập dữ liệu cá nhân của bạn.
Chính sách khiếu nại
Hướng dẫn cách bạn gửi khiếu nại về giao dịch, kết quả trò chơi hay dịch vụ hỗ trợ, kèm theo thời gian xử lý và quy trình leo thang. Không bao gồm yêu cầu xóa dữ liệu hay báo cáo vi phạm quyền riêng tư.
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm
Làm rõ giới hạn trách nhiệm của chúng tôi đối với sự cố kỹ thuật, lỗi trò chơi do nhà cung cấp và gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát. Không liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn.
TRẢI NGHIỆM TÀI KHOẢN

Những yếu tố định hình trang quyền riêng tư của a25

Chúng tôi xây dựng trang này để bạn nhanh chóng hiểu cách dữ liệu của mình được bảo vệ, ai có thể truy cập và quyền kiểm soát...

Cấu trúc rõ ràng Mỗi phần trên trang này tập trung vào một khía...
Ngôn ngữ dễ hiểu Chúng tôi tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp và...
Liên kết nhanh Phần đầu trang chứa các liên kết neo đến từng...
Ví dụ thực tế Thay vì chỉ nói chúng tôi bảo vệ dữ liệu...
Dấu thời gian cập nhật Chân trang hiển thị ngày sửa đổi cuối cùng và...
Kênh liên hệ riêng Chúng tôi tách biệt yêu cầu quyền riêng tư khỏi...

Những câu hỏi bạn thường đặt ra về quyền riêng tư

Chúng tôi ghi lại tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, chúng tôi lưu chi tiết giao dịch và bốn chữ số cuối của phương thức thanh toán.

Toàn bộ dữ liệu được lưu trên máy chủ đám mây có mã hóa AES-256, với sao lưu hàng ngày ở hai địa điểm riêng biệt. Chúng tôi giữ thông tin tài khoản trong ba năm kể từ giao dịch cuối cùng để đáp ứng quy định pháp lý, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống sản xuất.

Có, bạn gửi yêu cầu tới [email protected] kèm mã tài khoản và bản sao giấy tờ tùy thân. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trong hai mươi bốn giờ và gửi bản sao dữ liệu dạng JSON hoặc PDF qua email đã đăng ký trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với đối tác quảng cáo hoặc nền tảng bên ngoài. Thông tin chỉ được chuyển cho nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, hoặc cho cơ quan pháp luật khi có yêu cầu chính thức.

Truy cập trang cài đặt tài khoản, chọn Xóa tài khoản vĩnh viễn và xác nhận qua mã OTP gửi đến email hoặc SMS. Sau khi xác nhận, chúng tôi xóa mọi dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc trừ hồ sơ giao dịch cần giữ để tuân thủ pháp lý.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu hành vi người dùng trong lobby. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần Cài đặt quyền riêng tư trên trang tài khoản mà không ảnh hưởng đến chức năng nạp rút hay chơi.

Chúng tôi thông báo ngay cho bạn qua email và SMS trong vòng hai mươi bốn giờ, kèm theo hướng dẫn đổi mật khẩu và kích hoạt xác thực hai yếu tố. Đồng thời, chúng tôi ghi log chi tiết sự cố và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu pháp luật yêu cầu.